Versand

Bei Jamon-Iberico.eu werden alle Sendungen über eine Transportagentur versendet (siehe Lieferbedingungen). Ihre Bestellung wird geschützt und gegen Schäden oder Verlust versichert versendet, was bedeutet, dass sie im Falle eines Vorfalls ohne zusätzliche Kosten ersetzt wird. Wenn der Kunde einen Schaden am Paket feststellt, wird empfohlen, dies bei der Annahme auf dem Lieferschein zu vermerken.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde per E-Mail die Sendungsnummer (Tracking). Ab diesem Zeitpunkt liegt es in der Verantwortung des Kunden, den Status der Sendung zu überprüfen und den Anweisungen des Transportdienstes zu folgen. Bei Abwesenheit an der Lieferadresse kann die Agentur die Lieferung neu planen oder das Paket in einem nahegelegenen Abholpunkt hinterlegen. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, das Paket dort abzuholen oder eine neue Lieferung entsprechend den Anweisungen des Transportunternehmens zu organisieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch berechnet, sobald die Produkte in den Warenkorb gelegt werden, abhängig vom Zielort und dem Gesamtgewicht der Bestellung. Die Tarife sind für ganz Spanien (Festland) und Portugal einheitlich. Für die Balearen fällt ein Zuschlag an. Ebenso wird der Versandpreis für EU-Mitgliedsstaaten im Warenkorb je nach Bestimmungsland berechnet.

Lieferzeit

Die bei jedem Produkt angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert. Bei Verzögerungen aufgrund von Lagerengpässen wird der Kunde über den neuen Lieferzeitpunkt informiert. Die Berechnung der Werktage beginnt mit der Bestellbestätigung oder dem Zahlungseingang. Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Transporteur die Bestellung dem Kunden zur Verfügung stellt – entweder an der Lieferadresse oder in einem Abholpunkt, falls eine Zustellung nicht möglich war.

Standardmäßig werden alle Sendungen mit dem Standardservice des Transporteurs versendet, ohne Garantie auf eine verbindliche Lieferzeit. Wenn der Kunde einen garantierten Lieferdienst wünscht, kann dieser optional gegen Aufpreis gebucht werden.

Wenn nach 7 Werktagen seit dem ersten Zustellversuch oder seit der Hinterlegung des Pakets in einem Abholpunkt die Lieferung aus Gründen, die weder vom Transporteur noch von Jamon-Iberico.eu zu vertreten sind, nicht erfolgt, wird das Paket zurückgeschickt. In diesem Fall hat der Kunde die entstandenen Kosten für Versand und Rücksendung sowie mögliche Bearbeitungsgebühren zu tragen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen und eventuelle Beschädigungen auf dem Lieferschein zu vermerken.