Envíos

En Jamon-Iberico.eu todos los envíos se realizan a través de agencia de transporte (ver Condiciones de Entrega). Su pedido viaja protegido y asegurado contra daños o extravíos, lo que significa que ante cualquier incidencia será repuesto sin costes adicionales. Si el cliente detecta cualquier daño en el paquete, es recomendable indicarlo en las observaciones del albarán de entrega en el momento de la recepción.

Una vez que su pedido es expedido, el cliente recibe por correo electrónico el número de seguimiento (tracking). A partir de ese momento, es responsabilidad del cliente consultar el estado del envío y seguir las indicaciones del transportista. En caso de ausencia en el domicilio, la agencia podrá reprogramar la entrega o depositar el paquete en un punto de recogida cercano. Será obligación del cliente acudir a dicho punto o gestionar la nueva entrega según las instrucciones facilitadas por la empresa de transporte.

Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al añadir los productos a la cesta, en función del destino y del peso total del pedido. Las tarifas están unificadas para toda España peninsular y Portugal. Para las Islas Baleares se aplicará un suplemento. Asimismo, el precio del envío para los países miembros de la UE será calculado en el carrito según el país de destino.

Plazo de Entrega

El plazo de entrega indicado en cada producto es orientativo. En caso de demora por rotura de stock, el cliente será informado del nuevo plazo. El cómputo de los días laborables comienza desde la formalización del pedido o la confirmación del pago. Se considera que la entrega se ha efectuado en el momento en que el transportista pone el pedido a disposición del cliente, ya sea en la dirección de entrega o en un punto de recogida si no ha sido posible la entrega.

Por defecto, todos los envíos se realizan con el servicio estándar del transportista sin compromiso de cumplimiento. Si el cliente desea un servicio con plazo garantizado, podrá contratarlo opcionalmente abonando la diferencia.

Si transcurridos 7 días hábiles desde el primer intento de entrega, o desde que el paquete es depositado en un punto de recogida, la entrega no es efectuada por motivos ajenos al transportista o a Jamon-Iberico.eu, el paquete será devuelto. En ese caso, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados del envío y la devolución, así como de posibles costes de gestión. Es responsabilidad del cliente comprobar el buen estado del paquete al recibirlo e indicar en el albarán cualquier incidencia detectada en el embalaje.